La quête de Skylla pour des étiquettes facilement détachables
Skylla, un acteur unique dans le secteur médical
Skylla est une entreprise internationale jeune et dynamique dont le siège est à Geleen, aux Pays-Bas. Aujourd'hui, ils comptent environ 250 employés. Disposant de leurs propres sites de production en Tunisie et en Macédoine, ils fabriquent une large gamme de dispositifs médicaux pour leurs clients. Leur vision ? Créer des partenariats à long terme dans lesquels ils peuvent être responsables du développement, de la production et de la logistique. Et cela toujours adapté à chaque client !
Qu'est-ce qui les rend si uniques dans leur industrie? Outre le fait qu'ils prennent en charge l'ensemble du processus de production, ils se concentrent sur le service qu'ils offrent à leurs clients. Chaque client est traité comme un roi, et Skylla essaie de les décharger autant que possible. C'est bien ce que vous recherchez en tant que client, non ? De plus, une communication ouverte et fluide est essentielle, à la fois directement avec leurs clients et avec leur deux sites de production.
« Pouvez-vous nous suggérer une étiquette appropriée? »
« Un de nos clients recherchait une étiquette à appliquer sur l'emballage d'un appareil orthopédique que nous produisons pour eux. Ce brace est généralement livré à l'utilisateur final dans un hôpital ou par un médecin. Ensuite, le médecin doit pouvoir accéder aux informations nécessaires sur l'article et le remboursement pour le traitement administratif », explique Tobias. Tobias est responsable du département de développement des produits au sein de Skylla. Ce département est chargé de développer de nouveaux produits ou de reprendre les produits existants de leurs clients. « Nous supervisons également l'ensemble du processus pour toute modification des produits existants. »
Comment Marisan s'intègre dans ce processus
À chaque défi, Skylla recherche les bons fournisseurs pour les aider. « Étant donné que nous avons un large éventail de fournisseurs pour toutes sortes de matières premières et d'applications, il est important pour nous de pouvoir travailler avec une partie qui pense avec nous. Offrir des solutions qui répondent aux besoins de nos clients est ce que nous recherchons », déclare Tobias. « Dans ce cas, nous nous sommes très rapidement retrouvés avec Marisan, et nous avons une bonne raison pour cela. Chez Skylla, nous savons que Marisan possède les connaissances et le savoir-faire pour nous donner les bons conseils dans de telles situations.
Les valeurs fondamentales de Marisan sont donc très similaires à celles de Skylla. Offrir un service et une communication fluide font partie de nos priorités. Ainsi, Skylla a eu une expérience très positive avec Marisan. « Après le premier contact, Marisan est rapidement revenue avec une proposition, après quoi nous sommes presque immédiatement passés aux étiquettes Piggy-back proposées. Une bonne coopération avec une communication fluide et ouverte, voilà notre objectif. Et cela se reflète également dans notre collaboration avec Marisan ». Le passage aux étiquettes Piggy-back a déjà été mis en œuvre depuis un certain temps, à la grande satisfaction du client de Skylla.
Des conseils sur mesure pour votre projet ?
Curieux de savoir comment Marisan peut soutenir votre entreprise ? Nous aimerions nous asseoir autour d’une table ensemble.